Einzelhandel & Handel: Drogerien, Elektro, Mode, DIY
Handel ist Wandel
Die Bedürfnisse der Kunden sind stetig im Wandel. Demzufolge ist auch der Handel gezwungen sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf Trends zu reagieren. Keine Branche ist dabei dem Druck des Wandels so ausgesetzt, wie der Einzelhandel. So hat die Entstehung von Online-Shops den Handel massiv geprägt. Der Kauf von Produkten über das Internet ist zu einem gesellschaftlichen Standard geworden, egal ob Mode, Drogerieartikel oder ein neues Tablet, alles kann schnell und einfach mit nur einem Klick vor die Haustür bestellt werden. Bei diesem Online Bestellverfahren legen die Kunden Wert auf intuitive Bedienbarkeit, barrierefreie Bezahlfunktionen und eine schnelle Lieferung. Unternehmen, die mit dieser hohen Serviceorientierung nicht mithalten können, bekommen das zu spüren.
Gleichzeitig sind auch die Anforderungen an den stationären Einzelhandel gestiegen. Hier entscheiden smarte Konzepte, wie das Showrooming, über den Erfolg von Unternehmen. Dabei ist keine Branche dem Druck des Wandels so ausgesetzt, wie der Einzelhandel. Mehr denn je sind in diesem stark umkämpfen Markt Manager gefragt, die in der Lage sind, Kundenbedürfnisse sowie aktuelle Trends zu erkennen, daraus entsprechende Anpassungsstrategien zu entwickeln und ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.
Case Studies
Hier finden Sie aktuelle Case Studies der Branche Handel & Einzelhandel.
Stabilisierung E-Commerce als Interim CRO
Internationaler ITK System-Rollout
Einführung zentrales MDM als ERP Projektmanager
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